Gestión de la Calidad en Instituciones de Educación Superior
Dirigido a: Consultores en gestión educativa o calidad institucional. Funcionarios de organismos reguladores, ministerios o direcciones regionales. Docentes o personal administrativo que buscan asumir roles de liderazgo en procesos de licenciamiento o mejora continua. Ideal para quienes desean actualizarse con un enfoque práctico y estratégico en gestión y aseguramiento de la calidad.
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Dirigido a
- Coordinadores académicos, jefes de calidad, responsables de planificación o acreditación.
- Consultores en gestión educativa o calidad institucional.
- Funcionarios de organismos reguladores, ministerios o direcciones regionales.
- Docentes o personal administrativo que buscan asumir roles de liderazgo en procesos de licenciamiento o mejora continua.
- Ideal para quienes desean actualizarse con un enfoque práctico y estratégico en normativas educativas y aseguramiento de calidad.
¿Qué aprenderás?
Al finalizar el curso, el participante será capaz de:
- Analizar los enfoques de gestión y aseguramiento de la calidad, así como el ecosistema y los principales modelos de calidad en las instituciones de educación superior.
- Aplicar fundamentos de gestión por procesos y los requisitos de la norma ISO 21001:2025 en el contexto de las instituciones de educación superior.
- Utilizar herramientas e indicadores para identificar fortalezas, oportunidades de mejora y realizar el seguimiento de la calidad institucional.
- Diseñar planes de mejora orientados al fortalecimiento de la calidad, considerando su implementación, seguimiento y sostenibilidad.
Sobre el Curso Virtual
Presentación
En un contexto en el que las instituciones de educación superior buscan fortalecer sus procesos de calidad y consolidar una cultura de mejora continua, este curso brinda una visión práctica y estratégica de los enfoques, modelos y herramientas para la gestión de la calidad en educación superior.
A lo largo del curso, los participantes revisarán el ecosistema peruano de aseguramiento de la calidad, los principales estándares y modelos de acreditación, los sistemas de gestión de la calidad y la norma ISO 21001:2025. Asimismo, desarrollarán herramientas para identificar fortalezas y oportunidades de mejora, formular indicadores y diseñar planes de mejora institucional con seguimiento y sostenibilidad.
Temario
UNIDAD
CONTENIDO
01.
Conceptos de calidad en la Educación Superior
- Concepto y evolución de la calidad: gestión y aseguramiento.
- Ecosistema peruano del aseguramiento de la calidad.
- Rol de los organismos reguladores, acreditadores y certificadores de la calidad.
- Rol de la gobernanza institucional frente a la gestión y el aseguramiento de la calidad.
- Integración de la calidad en los instrumentos de planificación institucional.
02.
Regulación y estándares de calidad en la Educación Superior
- Licenciamiento: revisión y análisis de los principales estándares de calidad que verifica el regulador.
- Acreditación: revisión y análisis de modelos nacionales e internacionales.
- Otros estándares y normas que impactan en las organizaciones de educación superior.
03.
Sistemas de Gestión de la Calidad
- Fundamentos de la gestión por procesos.
- Norma ISO 21001:2025: estructura y requisitos.
- Aplicación práctica de la norma ISO 21001:2025 en instituciones educativas.
- Gestión estratégica para sostener procesos de calidad.
- Formulación de indicadores para el monitoreo de la calidad.
04.
Planes de mejora
- Criterios para identificar fortalezas y oportunidades de mejora mediante evidencia objetiva.
- Metodología para el diseño de planes de mejora.
- Diseño de planes de mejora.
- Gestión del cambio y sostenibilidad de las mejoras implementadas.
- Mecanismos de seguimiento institucional.
- Retos y tendencias de la calidad en la Educación Superior.
- Caso práctico y exposición final.
Certificación
La Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana Cayetano Heredia podrá otorgar al final del curso:
- Certificado
Cuando el participante haya aprobado satisfactoriamente el curso con nota igual o mayor a 11.00 (no aplica redondeo en la nota promedio final), habiendo cumplido con la asistencia mínima requerida del 70% de actividades.
Además, deberá contar con el grado académico universitario:- Peruanos: Grado de bachiller universitario, verificable (SUNEDU o mediante entrega de copia del grado académico a la Escuela de posgrado-UPCH).
- Extranjeros: Entrega de Constancia de grado académico a la Unidad de Gestión Digital UPCH
- Constancia de participación o asistencia:
Cuando el participante no obtenga la nota aprobatoria en el promedio final y habiendo asistido o cumplido con el 70% de las actividades programadas.
Docente
-
Alicia L. Rafael Nuñez
Economista con maestría en Políticas Públicas y Sociales por la Universidad Pompeu Fabra. Cuenta con más de 9 años de experiencia en gestión de la calidad en educación superior, incluyendo procesos de licenciamiento institucional, autoevaluación, acreditación y gestión por resultados. Se ha desempeñado como asesora y especialista en calidad educativa en instituciones universitarias y en el ámbito regulador, y cuenta con certificación internacional como Experto Europeo en Gestión de la Calidad por la Asociación Española para la Calidad por la Asociación Española para la Calidad (AEC). Además, ha cursado el Programa Superior Quality Manager, lo que refuerza su expertise en liderazgo de procesos de mejora continua con enfoque estratégico. Actualmente participa activamente en el diseño y acompañamiento de modelos de aseguramiento de la calidad en universidades, aportando una mirada práctica, normativa y orientada a la excelencia educativa.
Información general
Inscripciones
Hasta el 13 de octubre del 2026
Fecha de inicio
Martes 13 de octubre del 2026
Frecuencia
1 vez por semana
Horario de clases
Martes 7:00pm – 9:30pm
Modalidad
Virtual
Duración
08 semanas
Horas
32 horas académicas
Consideraciones importantes (*)
01.
La UPCH se reserva el derecho de cancelar el curso si no llega al cupo mínimo de participantes hasta el mismo día de inicio del curso.
02.
No hay devolución de dinero, salvo que se cancele el dictado del curso
03.
Los cursos no son transferibles.
04.
El retiro del curso es sólo académico y no económico.
05.
Los certificados y constancias se emiten solo en versión digital.
06.
Requerimientos del curso: contar con pregrado académico de carreras afines.
(*) Una vez inscrito al curso, el participante declara conocer y estar de acuerdo con todo lo mencionado anteriormente.
Requisitos de Inscripción
- Grado mínimo de Bachiller (con registro en SUNEDU)
Descuentos
- Descuento a egresados UPCH (5%)
- Profesionales que culminaron el pregrado y/o posgrado (diplomados, especialidades, maestrías y doctorados)
- Descuento corporativo (10%)
- Inscripción de 3 participantes o más financiados por una misma empresa o institución.
- Descuento por inscripción en 2 cursos (10%)
- Inscripción de 2 cursos que brinde el área de Educación Continua de la Escuela de Posgrado (dentro de los 4 meses).
- Descuento por inscripción en 3 cursos (20%)
- Inscripción de 3 cursos o más que brinde el área de Educación Continua de la Escuela de Posgrado (dentro de los 3 meses).
- Descuento trabajador UPCH (20%)
- Colaboradores con contrato activo en la UPCH.