Gerencia de Operaciones – Optimización de Procesos en Empresas Hospitalarias
Dirigido a: Profesionales en administración, personal directivo (que participen de la toma de decisiones y en la ejecución de lineamientos organizacionales), administradores en salud y carreras afines.
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Dirigido a
Profesionales en administración, personal directivo (que participen de la toma de decisiones y en la ejecución de lineamientos organizacionales), administradores en salud y carreras afines.
¿Qué aprenderás?
Realizar propuestas que deberán adaptarse a las necesidades propias de las organizaciones que representan. Las casuísticas que se revisarán en clases servirán como guías para los proyectos.
Sobre el Curso Virtual
Presentación
La importancia de la gerencia de operaciones y la administración de la cadena de suministros se basa en el involucramiento del planeamiento, organización, dirección y control de los sistemas que crean y proporcionan los productos y/o servicios con el fin de alcanzar los objetivos de la organización con eficiencia, efectividad y productividad, en un entorno globalizado y altamente competitivo. Más aún, en los centros hospitalarios requieren tener procesos eficaces en sus distintas áreas, teniendo como objetivo la satisfacción de sus clientes, facilitando un producto, sea un bien físico o un servicio de calidad.
Temario
UNIDAD
CONTENIDO
01.
GESTIÓN DE LAS OPERACIONES DE PRODUCCIÓN / SERVICIOS
- Conceptos introductorios y clasificación de las empresas.
- Planificación de la operación a corto, mediano y largo plazo de acuerdo a los objetivos organizacionales.
- Mapeo de los procesos de transformación. Organización funcional vs procesos.
02.
GESTIÓN DE CALIDAD EN EMPRESAS DE SERVICIOS DE SALUD
- Lean Management aplicado a servicios de salud
- Just in time aplicado a servicios de salud
- Sistemas de Gestión de la Calidad. Definición y enfoques
- Quality toolbox. Método de solución de problemas
03.
PLANEAMIENTO Y DISEÑO. PROCESOS EN SERVICIOS DE SALUD
- Planeamiento y diseño del producto, proceso, planta y trabajo
- Procesos en servicios médicos
04.
PLANEAMIENTO Y DISEÑO. PROCESOS EN SERVICIOS DE SALUD
- Cadena de Suministro en servicios médicos
- Planeamiento agregado y programación de una cadena de suministro
- Tercerización
TOTAL DE CRÉDITOS
40 horas – 2 créditos
Certificación
La Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana Cayetano Heredia podrá otorgar al final del curso:
- Certificado
- Cuando el participante haya aprobado satisfactoriamente el curso con nota igual o mayor a 11.00 (no aplica redondeo en la nota promedio final), habiendo cumplido con la asistencia mínima requerida del 70% de actividades.
- Además, deberá contar con el grado académico universitario:
- Peruanos: Grado de bachiller universitario, verificable (SUNEDU o mediante entrega de copia del grado académico a la Escuela de posgrado-UPCH).
- Extranjeros: Entrega de Constancia de grado académico a la Unidad de Gestión Digital UPCH
- Constancia de participación o asistencia:
- Cuando el participante no obtenga la nota aprobatoria en el promedio final y habiendo asistido o cumplido con el 70% de las actividades programadas.
Coordinador
-
Luis Miguel Vento Calderón
Economista, con Maestría en Finanzas por ESAN, siguiendo un doctorado en Administración en USIL. Sólida formación y amplia experiencia obtenida en empresas transnacionales y locales líderes, ocupando puestos de dirección, con énfasis en el planeamiento estratégico, así como en la gestión corporativa de aspectos financieros, administrativos y operativos. Docente en los Diplomados de Especialización y Extensión Profesional PUCP, en la Escuela de Posgrado UPCH, así como de las maestrías en USIL, más otras importantes instituciones educativas. Consultor Empresarial.
Información general
Inscripciones
Fecha de inicio
Fecha de termino
–
Horario de clases
7:00PM – 9:15PM
Modalidad
Virtual
Duración
04 semanas
Consideraciones importantes (*)
01.
La UPCH se reserva el derecho de cancelar el curso si no llega al cupo mínimo de participantes hasta el mismo día de inicio del curso.
02.
No hay devolución de dinero, salvo que se cancele el dictado del curso.
03.
Los cursos no son transferibles.
04.
El retiro del curso es sólo académico y no económico. Si por algún motivo justificado el participante se retira del curso solo con aprobación del área de Educación Contínua podrá realizar el curso en su siguiente versión.
05.
Los certificados y constancias se emiten solo en versión digital.
(*) La UPCH se reserva el derecho de modificar o cancelar el inicio programa, si no llegan al cupo mínimo de estudiantes matriculados, hasta el mismo día de inicio del programa.