Curso Internacional en Gestión Humanizada y Liderazgo en Salud
Dirigido a: Líderes, coordinadores, supervisores y profesionales del clúster de salud peruano, de instituciones públicas y privadas del sector.
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Dirigido a
Este curso está diseñado para médicos, enfermeros, administradores de salud, tecnólogos médicos, investigadores y especialistas en innovación tecnológica aplicada a la salud. También está dirigido a profesionales en áreas afines que buscan integrar soluciones digitales en la atención médica, mejorar la eficiencia operativa y optimizar el uso de datos en la toma de decisiones estratégicas.
¿Qué aprenderás?
Al finalizar el curso, los participantes serán capaces de:
- Identificar los principales factores que afectan el clima laboral en entornos de salud.
- Aplicar estrategias para mejorar la comunicación, liderazgo y cohesión del equipo.
- Diseñar intervenciones para fortalecer la cultura organizacional y la motivación.
- Implementar planes de acción que promuevan un ambiente laboral saludable y productivo.
Sobre el Curso Virtual
Presentación
El curso internacional en gestión humanizada y liderazgo en salud tiene como propósito fortalecer las competencias de liderazgo de los profesionales del sector salud, promoviendo una gestión más humana, empática y efectiva, a través de herramientas de neuro-liderazgo, trabajo colaborativo, comunicación asertiva, inteligencia emocional y diseño de experiencias memorables, se busca impactar positivamente la calidad del servicio, centrándose en la atención integral al paciente.
Temario
UNIDAD
CONTENIDO
01.
Introducción al Liderazgo
en Salud con enfoque humanizado
- Panorama del liderazgo en el sector salud
- Taller Grupal: Desafíos y oportunidades actuales
- El rol del líder como generador de cultura organizacional empática
- Modelos de liderazgo
- Diagnóstico inicial: estilo personal de liderazgo (autoevaluación)
02.
Fundamentos del Neuroliderazgo para Transformar Equipos
- Introducción al modelo SCARF y su impacto en el comportamiento humano
- Neuroplasticidad y aprendizaje en el entorno laboral
- Sesgo cognitivo en la toma de decisiones
- Práctica reflexiva: caso de toma de decisiones bajo presión
03.
Trabajo Colaborativo
para Equipos de Alto Desempeño
- Tipos de colaboradores y su relevancia al interior del equipo
- Técnicas para construir acuerdos y gestionar conflictos interpersonales
- Principios y premisas del trabajo colaborativo
- Gestión de conflictos y construcción de acuerdos
- Dinámica grupal: “La Caja Misteriosa”
04.
Comunicación Asertiva
para Entornos Clínicos y Administrativos
- Estilos de comunicación: pasivo, agresivo, asertivo
- Escucha activa y empática en situaciones críticas
- Estrategias para conversaciones difíciles: pacientes, familias, personal
- Feedback constructivo y conversaciones efectivas
- Pasos para brindar un feedback efectivo
05.
Inteligencia Emocional
Aplicada al Liderazgo
- Componentes de la inteligencia emocional (según Goleman)
- Gestión emocional del líder: autorregulación y toma de conciencia
- Test y Análisis: Autoconocimiento y Desborde Emocional
- Autorregulación emocional
06.
Experiencia del Paciente y Humanización del Servicio
- Taller: ¿Qué es la experiencia para el paciente?
- Claves para comprender la experiencia integral del usuario
- Humanización del servicio en el sector salud
- Momentos de verdad en el servicio y pequeños gestos que generan impacto
- Diseño de “pequeños grandes gestos” de humanización institucional
- Indicadores de experiencia y satisfacción en servicios de salud
07.
Liderazgo Ético y
Consciente en Entornos
de Alta Exigencia
- Principios del liderazgo ético en salud
- Gestión del poder, la autoridad y la confianza
- Toma de decisiones con integridad en contextos complejos
- Estudio de caso ético: dilemas en el liderazgo sanitario
08.
Integración y
Plan de Acción
- Taller: Rueda de la Vida Personal
- Taller: Rueda de la Vida como Líder de la Salud
- Taller: Competencias a desarrollar / Plan de acción individual (formato individual)
- Ronda de retroalimentación
Certificación
La Escuela de Posgrado de la Universidad Peruana Cayetano Heredia podrá otorgar al final del curso:
- Certificado
- Cuando el participante haya aprobado satisfactoriamente el curso con nota igual o mayor a 11.00 (no aplica redondeo en la nota promedio final), habiendo cumplido con la asistencia mínima requerida del 70% de actividades.
- Además, deberá contar con el grado académico universitario:
- Peruanos: Grado de bachiller universitario, verificable (SUNEDU o mediante entrega de copia del grado académico a la Escuela de posgrado-UPCH).
- Extranjeros: Entrega de Constancia de grado académico a la Unidad de Gestión Digital UPCH
- Constancia de participación o asistencia:
- Cuando el participante no obtenga la nota aprobatoria en el promedio final y habiendo asistido y cumplido con el 70% de las actividades programadas.
Docente
-
Ovidio Peña Vega – Colombia
Executive MBA por la Universidad Francisco de Vitoria (España) y Máster en Negocios Internacionales por la Universidad de Catalunya. Coach certificado en Europa y profesional en Gestión Empresarial, con especializaciones en Gerencia Financiera y Gestión de Empresas. Cuenta con más de 20 años de experiencia como gerente y formador en empresas multinacionales, y 12 años como docente de posgrado en universidades como Javeriana, Rosario, Santo Tomás, Piloto de Colombia y ESAN (Perú). Especialista en liderazgo, gestión del cambio y formación de equipos de alto desempeño. Autor de libros sobre liderazgo y desarrollo humano.
Información general
Cierre de Inscripciones
22/09/2025
Fecha de inicio
22/09/2025
Horario de clases
Lunes y Jueves de 6.30 a 8.45 p.m.
Frecuencia
2 veces por semana (Lunes y Jueves)
Modalidad
A distancia
Duración
04 sesiones
Consideraciones importantes (*)
01.
La UPCH se reserva el derecho de cancelar el curso si no llega al cupo mínimo de participantes hasta el mismo día de inicio del curso.
02.
No hay devolución de dinero, salvo que se cancele el dictado del curso.
03.
Los cursos no son transferibles.
04.
El retiro del curso es sólo académico y no económico. Si por algún motivo justificado el participante se retira del curso solo con aprobación del área de Educación Contínua podrá realizar el curso en su siguiente versión.
05.
Los certificados y constancias se emiten solo en versión digital.
(*) La UPCH se reserva el derecho de modificar o cancelar el inicio programa, si no llegan al cupo mínimo de estudiantes matriculados, hasta el mismo día de inicio del programa.